嫩江供電公司暖心走訪客戶上門精準服務
發稿時間：2023-08-30 09:45:10 來源： 河北網絡廣播電視臺
(資料圖片僅供參考)
嫩江供電公司積極開展走訪客戶活動，通過主動上門與電客戶就用電業務、電價政策、安全用電等供電服務需求進行交流座談，傾聽客戶對電力供應與服務工作的意見和建議，詳細了解供電服務承諾兌現和客戶報修、投訴處理情況以及客戶用電需求和用電難題，并做好有關供電法規和政策的宣傳工作，接受客戶現場咨詢。不僅如此嫩江市供電公司工作人員還深入生產車間、工地現場，詳細了解客戶用電情況以及對供電的要求，掌握客戶用電需求，還積極向客戶介紹目前電力供應情況，指導客戶節能降耗，幫助客戶提高用電效率，改進用電方式，并根據客戶用電特點，建立“一企一策”服務臺賬，配置“一對一”客戶經理，為客戶量身打造“專屬服務”促進企業生產效益的提高。(任海波 莊園)
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