(資料圖片僅供參考)
3月21日,內江市威遠縣嚴陵鎮滕家壩社區服務站,柜臺上放著的“碼上舉報”擺臺格外醒目,社區紀檢委員王萍正在向群眾介紹“碼上舉報”的操作流程。用手機掃描“碼上舉報”的二維碼,根據提示信息填寫內容,可以隨時隨地“一鍵舉報”。
2022年以來,威遠縣紀委監委開展敲門尋訪、開門講訪、回門談訪,著力化解信訪難題。該縣紀委監委利用鄉鎮趕場集會、開院壩會等,深入場鎮、村(社區)、企業、學校、醫院等,進行流動接訪和入戶走訪。
只有和群眾“面對面”,才能了解群眾的真實想法,找到解決問題的“鑰匙”。“紀委干部到街上接訪,當場接訪、現場解答,更加方便。”在威遠縣向義鎮接訪活動現場,當地群眾積極參與。
收集群眾意見建議,變被動“受訪”為敲門尋訪;依托“清風護航”行動,紀檢監察干部走村入戶;建立“碼上舉報”渠道,實現隨時隨地“一鍵舉報”,構建起“流動+固定”的常態化尋訪機制,威遠縣著力打通信訪舉報“最后一公里”。
為提高群眾對信訪舉報工作的知曉度和參與度,威遠縣紀委監委會同鎮紀委組建宣傳小分隊,由紀委書記帶隊、紀委委員參與,通過走訪入戶單獨講、街頭巷尾流動講等形式,將信訪舉報知識帶到群眾身邊,引導群眾依法、有序進行信訪舉報。
“三訪”活動開展以來,威遠縣紀檢監察組織累計下沉接訪80余場次、走訪群眾1500余人次,收集信訪舉報和意見建議79條。“碼上舉報”二維碼開通以來,網絡舉報數占比由去年的36%提升到目前的70%。
信訪舉報工作質效高不高,關鍵看群眾滿不滿意。為此,該縣紀委監委探索建立“回門談訪”機制,按照“誰辦理、誰反饋”的原則,由承辦部門對實名舉報進行受理告知和辦結回復,通過與舉報人面對面回訪交流,進一步了解群眾對舉報問題辦理結果的意見。
2022年以來,威遠縣紀委監委已對40件次實名舉報進行受理告知和辦結回復。通過“三訪”,該縣紀檢監察信訪舉報總量同比下降38%。(四川日報 代瑩)
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