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(資料圖片)

幾塊小小的電池，成了商家推脫不給售后賠償?shù)睦碛伞＝眨浾咦⒁獾剑簧傧M(fèi)者投訴稱，商家將電器的質(zhì)量問(wèn)題歸咎到使用電池品牌不當(dāng)，不予更換或免費(fèi)維修產(chǎn)品。

“從沒(méi)想過(guò)，電器壞了是電池的錯(cuò)？”近日，市民周女士遇上了一件糟心事，朋友剛送給兒子的Gund兒童泰迪熊毛絨玩偶，玩了不到半個(gè)月就壞了，“一問(wèn)商家，說(shuō)是因?yàn)槲矣昧四湘陔姵兀瑢?dǎo)致燒壞了主板，不能賠償，那為何不事先告知呢？”

類似的情況也出現(xiàn)在智能門鎖、智能投影儀的使用中。“南孚電池輸出電流比較高，可能發(fā)生漏液現(xiàn)象損壞密碼鎖。”鹿客智能門鎖的賣家告訴記者。小米智能門鎖、極米智能投影儀的賣家也表示，南孚電池電量高，和電路板不兼容，可能造成電器損壞。詢問(wèn)中，賣家均稱，因使用南孚電池而造成的主板損壞，商家不予賠償，但相關(guān)提示在商品銷售頁(yè)面上并沒(méi)有出現(xiàn)。

“電池是否會(huì)燒壞用電器，更多是看電池與用電器是否匹配，與用哪一種、哪一家的電池關(guān)系不大。”中科院物理所懷柔園區(qū)清潔能源材料測(cè)試診斷與研發(fā)平臺(tái)的李泉博士也不認(rèn)同商家的說(shuō)法。李泉表示，只要用電器的電壓范圍和電池的電壓范圍匹配上就可以使用，店家單獨(dú)說(shuō)不推薦某一品牌的電池并無(wú)科學(xué)依據(jù)。

“事關(guān)電池使用，商家應(yīng)事先以顯著的方法提示消費(fèi)者，否則涉嫌侵犯消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。”中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，“未提示下，因電池使用不當(dāng)造成的損壞，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)承擔(dān)維修和賠償?shù)呢?zé)任。”

來(lái)源 北京日?qǐng)?bào)客戶端 |記者 袁璐

編輯 王海萍

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