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(相關(guān)資料圖)

中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 工行淮安金湖支行根據(jù)上級(jí)行要求，持續(xù)積極開(kāi)展“優(yōu)化服務(wù)百分之百、群眾滿(mǎn)意百分之百”支付服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，積極踐行“支付為民、開(kāi)戶(hù)不難”工作理念，通過(guò)優(yōu)化賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)流程、公示開(kāi)戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力、建立賬戶(hù)管理長(zhǎng)效機(jī)制，多措并舉持續(xù)提升賬戶(hù)服務(wù)水平，真正做到“急人民之所急、解人民之所難”。

一、減費(fèi)讓利，惠企利民服務(wù)經(jīng)濟(jì)

積極踐行金融初心使命、履行社會(huì)職責(zé)。該行堅(jiān)持“服務(wù)為本，創(chuàng)造價(jià)值”的工作理念，積極配合人民銀行開(kāi)展優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作。通過(guò)減費(fèi)讓利政策，實(shí)施小微企業(yè)對(duì)公開(kāi)戶(hù)和管理費(fèi)等費(fèi)用減免工作，通過(guò)系統(tǒng)機(jī)控方式，進(jìn)一步確保減費(fèi)讓利政策惠及所有中小企業(yè)及特殊客戶(hù)群體，讓減費(fèi)權(quán)益落到實(shí)處，持續(xù)提升銀行賬戶(hù)服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)企業(yè)及人民群眾對(duì)銀行賬戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

二、增設(shè)通道，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

通過(guò)增設(shè)小微企業(yè)綠色通道，增加簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程的助企便民措施，該行三家網(wǎng)點(diǎn)都落實(shí)上級(jí)行進(jìn)行電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)戶(hù)的要求，解決小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)難的問(wèn)題中積極貢獻(xiàn)力量。小微企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。該行通過(guò)開(kāi)通小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道，創(chuàng)新與小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相契合的支付結(jié)算產(chǎn)品，提升服務(wù)小微企業(yè)的廣度和深度，積極承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民群眾辦實(shí)事”的初心使命。

三、多渠道宣傳，增強(qiáng)優(yōu)化服務(wù)意識(shí)

該行積極開(kāi)展“支付為民、開(kāi)戶(hù)不難”優(yōu)化銀行賬戶(hù)服務(wù)宣傳工作。通過(guò)電子門(mén)楣、網(wǎng)點(diǎn)知識(shí)小講堂、外拓宣傳等，切實(shí)提升客戶(hù)體驗(yàn)，有效解決企業(yè)開(kāi)戶(hù)難的問(wèn)題，助力構(gòu)建和諧的營(yíng)商環(huán)境。(文/招燕萍)

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