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【資料圖】

中國網·美麗江蘇訊 為解決軍人保障卡迭代后官兵的工資發放問題，近期，工行常州分行營業部營業室派遣外拓小組深入武警常州支隊，協助其辦理新一代軍人保障卡激活業務，專業化優質服務獲得官兵高度認可。

科學統籌，加強組織領導。由于時間緊張且任務繁重，營業室負責人預先與相關部門溝通交流，深入了解部隊情況，根據營業室的實際條件，詳細制定此次外拓行動方案，提前安排好相關外拓人員和外拓設備，成立專項業務行動小組，早謀劃、早部署、早落實。

細化分工，提高工作效率。針對武警部隊的特殊性，此次營業室外拓人員將任務分工細化到個人，為官兵提供流程化、高效化的服務。為加快推進服務進度，減少每名官兵等候時間，小組成員分工完成軍人保障卡的激活、綁卡、開通數字人民幣等，確保整套流程的連續性，最大化節約辦理時間，有效提高了工作效率。

關注需求，優化服務質量。營業室始終堅持以“客戶為尊”的服務理念，以官兵需求為先開展此次外拓業務，耐心講解，積極引導官兵了解軍人保障卡的相關政策和規定，幫助他們明晰自身權益，增強官兵服務體驗。同時大力宣傳網絡電信詐騙、反洗錢知識、非法集資知識，提升廣大官兵的安全意識和防范能力。

軍銀一家親，共建魚水情，一個個細節，一項項行動，體現了工行扎實推進擁軍優撫事業發展的堅定決心，下一步工行常州分行將持續擔當金融惠民的社會責任，用專業的金融服務做武警官兵們堅強的后盾，深入推進軍民融合，服務廣大人民子弟兵。(文/延陵)

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