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(資料圖片僅供參考)

3月23日至24日，中國農業發展銀行總行運營管理部總經理李若原一行赴江安縣支行調研，期間出席支行營業網點“三化”建設調研座談會，實地調研江安國立劇專項目。中國農業發展銀行總行運營管理部、人力資源部、鄉村振興部、內控合規部有關人員，中國農業發展銀行四川省分行黨委委員、副行長朱萬權陪同調研。

李若原總經理一行首先來到江安縣支行營業大廳實地了解支行開放式辦公相關情況，現場參觀智能重控保管柜使用演示，與支行柜面人員交流了解一體化對客服務工作開展具體情況。

在營業網點“三化”建設調研座談會上，江安縣支行、宜賓市分行、四川省分行有關同志匯報開展一體化對客服務工作具體情況、取得的工作成效及試點過程中遇到的困難，對解決試點工作中面臨的問題開展全方位探討。總行參會有關人員就如何進一步深化運營集約化改革、推動人力資源整合優化等問題進行全面細致的解讀。

李若原指出，要進一步深化對一體化對客服務的認識，進一步梳理一體化對客服務的問題，進一步細化一體化對客服務全流程操作，進一步研究崗位定位、職責分配等工作，進一步系統整合融合有關工作，進一步提升客戶體驗感、滿意度。

李若原要求，江安縣支行要進一步結合實際情況深入探索，全力以赴做好一體化對客服務試點工作，持續做好對客服務工作，努力提升對客服務質效，及時反饋成效和難點，努力為推廣一體化對客服務提供更多合理化建議，努力打造可供參考借鑒的樣板。(羅靜雯 劉德谷)

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