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【資料圖】

維護消費權益，優化金融生態，是金融機構義不容辭的社會責任。3月15日，農發行旺蒼縣支行以“權利 責任 風險”為主題，以“共建誠信消費環境 切實維護金融消費者權益”為口號，扎實開展了金融消費者權益日教育宣傳活動。

以身作則當好“守門員”。 該行組織全體職工提前學習《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，特別強調全體職工要牢記誠信原則，不得在金融活動中存在虛假、欺詐、隱瞞或引人誤解的宣傳導向，不得非法復制、儲存、出售等形式的泄露消費者金融信息的行為。該行工作人員通過學習該文件后紛紛表示將會嚴格遵守各項規章制度，以身作則，尊重并自覺保障金融消費者的財產安全權，知情權、自主選擇權，公平交易權等八項基本權利，切實做好維護金融消費者權益的守門員。

耐心解讀當好“講解員”。為切實保護好金融消費者的權益，該行員工以網點為主陣地，用通俗易懂的方式為來往群眾講解其擁有的八項權利，利用網點電子顯示屏循環播放宣傳標語，向來往群眾分發金融知識宣傳資料開展宣傳，耐心仔細講解消費者在從事金融活動中容易忽視的一些關鍵點，并邀請群眾參與“你問我答”活動環節，在問答中學知識，在互動中感受金融機構的溫度所在。此次宣傳，該行采取“線上線下”相結合的方式，積極轉發推送宣傳相關文章、圖解，共計發放宣傳手冊100余份，讓金融知識宣傳發揮出更有效的作用。

該行負責人表示，接下來將繼續加強員工對消費者權益保障有關法律法規的教育和學習，為金融消費者提供更透明、更放心的金融服務。(朱蕾汀)

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