一、七天無條件退貨是怎么計算的
7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是從收到商品之日起七日來計算的。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條
經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
1.消費者定作的;
2.鮮活易腐的;
3.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
4.交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。
二、消費者網購申請退貨商家不同意怎么辦
消費者可以依法投訴。
網購不退貨的投訴程序是：
1.首先向平臺投訴商家，要求平臺商介入。
2.如果無效，可向工商部門投訴。
三、網購退貨糾紛的訴訟時效是多久
網購屬于典型的買賣合同，適用一般的民事訴訟時效。
網購退貨糾紛的訴訟時效是3年。
《中華人民共和國民法典》第一百八十八條
向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權利人的申請決定延長。
標簽： 7天無理由退換貨 網購不退貨的投訴程序
