(資料圖片)
11月24日上午,貴園西里社區(qū)活動室內(nèi)座無虛席,一場以“精準(zhǔn)分類·志愿先行”為主題的垃圾分類減量化志愿者培訓(xùn)活動在此展開。社區(qū)聯(lián)合專業(yè)環(huán)保機構(gòu),通過政策解讀、實操演練與案例研討,為志愿者系統(tǒng)賦能,推動垃圾分類工作向?qū)I(yè)化、精細(xì)化邁進(jìn)。
政策法規(guī)筑基:明晰標(biāo)準(zhǔn),強化責(zé)任
培訓(xùn)以北京市最新垃圾分類政策法規(guī)為核心,詳細(xì)拆解《北京市生活垃圾管理條例》中的關(guān)鍵條款。講師結(jié)合社區(qū)實際,重點闡釋“四分類”標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化要求,針對“大棒骨為何歸入其他垃圾”“過期化妝品如何分類”等高頻疑問,通過圖文對照表與真實案例,厘清分類邊界,強化志愿者對法規(guī)的認(rèn)知與執(zhí)行信心。
專業(yè)知識深耕:實物教學(xué),破解難題
為提升實操能力,培訓(xùn)采用“理論+實物”雙軌模式。講師現(xiàn)場展示20余種常見物品,涵蓋奶茶杯、椰子殼、廢舊電池等易錯垃圾,結(jié)合實物逐一講解分類要點。針對廚余垃圾,重點強調(diào)“純度”標(biāo)準(zhǔn);對于可回收物,通過污染紙箱與清潔紙箱的對比,明確清潔標(biāo)準(zhǔn)及投放要求。講解過程中,講師還模擬居民常見疑問,演示如何用“生活化語言”解釋分類邏輯,例如將“其他垃圾”類比為“無法回收且無害的剩余物”,幫助志愿者掌握通俗易懂的溝通技巧。
案例研討賦能:集思廣益,優(yōu)化服務(wù)
本次培訓(xùn)設(shè)置“問題共商會”環(huán)節(jié),聚焦志愿者日常督導(dǎo)中的高頻難題。通過集體討論,形成系統(tǒng)性解決方案:針對老年群體視力不佳、理解能力弱的特點,定制大號字體分類指南并提供上門指導(dǎo)服務(wù);面對租戶流動性大、宣傳覆蓋難的問題,利用微信群定期推送短視頻,結(jié)合節(jié)假日開展垃圾分類主題趣味活動,提升參與度;現(xiàn)場還模擬“居民質(zhì)疑分類標(biāo)準(zhǔn)”“拒不改正誤投”等場景,組織志愿者角色扮演,在實戰(zhàn)中錘煉應(yīng)急處理能力,確保服務(wù)過程專業(yè)、高效、有溫度。
此次培訓(xùn)標(biāo)志著貴園西里社區(qū)垃圾分類工作進(jìn)入新階段。志愿者作為社區(qū)環(huán)保的“移動宣傳站”,將以更專業(yè)的知識、更貼心的服務(wù),帶動居民從“知分類”向“會分類”“愿分類”轉(zhuǎn)變,共同書寫綠色社區(qū)建設(shè)新篇章。責(zé)任編輯:韓璐(EN053)
標(biāo)簽: 消費導(dǎo)報網(wǎng) 24小時資訊
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