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(資料圖片僅供參考)

據教育部網站消息， 實施“雙減”以來，教育部高度重視涉校外培訓的投訴舉報線索核查工作，建立了校外培訓投訴舉報核查處置機制，將舉報線索通過全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺分發各地核查處置，前10批次投訴舉報問題已核查處置完畢，實現動態清零。

目前，最新的第11、12批次校外培訓問題投訴舉報線索共101條，較最高峰1068條分別下降95.8％、94.8％。投訴舉報問題主要集中在培訓機構“退費難”“隱形變異培訓”等方面，以往群眾反映最為集中的“退費難”問題線索，兩批次共10條，僅占比9.9％。經過不懈努力，投訴舉報問題線索連續數月保持在歷史最低水平。據悉，各地主要以退費、法律途徑、置換服務等方式，多措并舉解決群眾“退費難”問題；對“隱形變異培訓”“收費不規范”“違規廣告”等問題，各地依法依規進行嚴肅查處，給予責令整改或關停處理。

下一步，教育部將強化對各省負責投訴舉報問題線索核查處置、日常巡查執法工作人員的培訓，全面提高基層教育行政部門人員的問題線索核查處置和執法能力；對“退費難”“隱形變異治理”等重點難點問題，加強針對性指導，幫助地方更好地化解治理難題。（于霏）

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