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春末夏初的上海，溫度已接近30度。星環科技金融行業助理副總裁張曉明剛剛出差回來，便西裝筆挺地來到浦發銀行信息科技部。在這里，星環科技的三個團隊、十幾名工程師正在駐場服務，公司的圖數據庫和知識圖譜分析產品是浦發銀行知識圖譜中臺最重要的組成部分之一。

【資料圖】

同時間的深圳，詹毅作為“首席AI官”首次亮相金證股份2022年度業績說明會，公司自主研發的金融領域垂直大模型已經通過“金口問答”產品落地實踐。

星環科技、金證股份的上述經營實踐，也是行業創新發展的縮影。2022年，我國軟件和信息技術服務業（下稱“軟件業”）業務收入首次躍上10萬億元臺階，全年累計收入同比增長11.2%達到10.81萬億元，實現利潤總額1.26萬億元，同比增長5.7%?！稊底种袊ㄔO整體布局規劃》等頂層規劃的發布，AI技術創新和大模型的“出圈”，正在為軟件業注入新的發展動力。

“各大產業的大數據紅利為基礎軟件突破帶來了巨大的機遇，很多時候，我們技術上的突破都是被客戶倒逼出來的，這讓中國的軟件公司和國際巨頭有機會站在同一起跑線上?！北姸嗪蛷垥悦饕粯拥摹败浖恕泵Σ⒖鞓分诩夹g創新和應用場景的開放支撐下，數字經濟新機遇紛至沓來，國產軟件新業態百花齊放。

新機遇：“有圖有真相”

什么是圖計算？在金融行業，企業內部大量的非結構化數據、半結構化數據都蘊含著很多有價值的信息，例如各種辦公文件、文本、圖片、語音等，但是這些數據大多以知識庫的形式存檔，并沒有得到充分的利用，如何發揮這些數據的價值成為企業當前的一大痛點。而圖計算就是用“點—邊”作為數據模型，來表示對象之間的關聯關系，以可視化拓撲關系方式表征物理世界的連接特點并予以解決的這一過程。

以浦發銀行與星環科技共同打造的“知識圖譜中臺”為例，浦發銀行信息科技部大數據應用中心AI專家李麗為記者演示的應用中，通過簡單的搜索、拖拽等操作，系統便會針對企業的風險事件進行算法分析，分析風險事件對企業或者個人主體的影響，再通過圖表穿透的形式直觀展現給一線業務員，從而實現事件的風險預警、評估、處置和分析監控管理，真正實現了“有圖有真相”。

在張曉明看來，圖數據庫技術的產業應用興起于2000年之后，而金融知識圖譜隨著圖數據庫技術的不斷成熟，以及金融投資、研究領域復雜圖計算數據源的不斷豐富，在2019年迎來爆發期。

幾乎在同一時間，同樣注意到行業機遇期來臨的詹毅加入金證股份。在此之前，他曾任職百度總技術委員會委員、知識圖譜技術委員會主席。加入金證股份后，他帶領團隊進行AI技術布局，并通過多個創新平臺公司，將人工智能技術與金融業務深度融合。目前，金證股份的知識圖譜技術已經在港交所、上交所、深交所以及各大券商的多個項目中落地。

同時布局圖計算賽道的，還有螞蟻、阿里、百度、騰訊等互聯網公司。螞蟻集團發布自研分布式圖數據庫，并應用于支付寶。騰訊產業生態投資領投了圖數據技術企業創鄰科技的數千萬元A+輪融資。目前，創鄰和騰訊云已在金融、能源、政務等領域全方位合作。

張曉明告訴記者，不僅大型國有銀行和股份制銀行普遍開始嘗試企業級知識圖譜平臺，近些年，一些中小型的金融機構也在積極探索和嘗試圖應用的商業化路徑。究其原因，一方面是隨著圖數據技術和知識圖譜技術越來越成熟，圖應用的投入成本逐步走低；另一方面，從客戶的業務需求來看，處理復雜關聯關系的需求日趨旺盛，不斷創新的圖數據技術、分析手段，可以給客戶帶來明顯的業務價值和收益，同時還可以有效解決最為迫切的監管與風控需求。

2022年，星環科技確認收入的客戶數量為514家，同比增長14.99%，其中新客戶的收入約為1.19億元，同比增長56.81%。隨著市場回暖，公司的新業務、新訂單不斷增多，金融類業務的場景拓展、國產化替代等需求明顯增加，公司相應的團隊也亟待擴展。例如，張曉明團隊又開啟了馬不停蹄的工作節奏——項目支持、客戶接洽、人員招聘，都已經排進了工作日程。

新技術：無關冷熱只看實效

向上承接AI、虛擬現實、元宇宙、區塊鏈等基礎技術創新，向下賦能金融、工業、民生服務等實體產業的數字化轉型，軟件業高附加值、高技術含量和高效益的特點，不僅帶來供需關系的變化，也賦予軟件業務新的生命力。

在2022年中國軟件業收入首次躍上10萬億元臺階的基礎上，今年一季度，軟件業進一步增收增利，業務收入同比增長13.5%到24415億元；利潤總額為2660億元，同比增長15.1%。

隨著《數字中國建設整體布局規劃》等規劃的出臺，各行各業對于信息化、數字化的需求仍在持續增長中，反映到軟件龍頭的業務層面——技術創新層出不窮，場景落地百花齊放。

從概念到場景，VR和元宇宙的熱度在資本市場雖有減退之勢，但在落地應用上卻更加務實。

在網達軟件的體驗展廳，最新款Oculus和PICO被擺在顯眼位置，工程師正在調試其與公司最新中標的VR項目的適配。記者體驗發現，公司旗下的高效沉浸互動的線上虛擬平臺“魔塔元宇宙會議系統”可以提供包括發布會、沙龍、年會、展會等不同場景、不同風格（現代、卡通、科幻、文藝等）、不同規模的會議需求，讓“數字人”親臨會議現場。

“我們沒有在元宇宙領域‘想入非非’，而是在已有的領域把技術做深做透?！本W達軟件董事長馮達告訴記者，“真正的技術，應該是在生產領域能夠帶來助益，能夠為實體經濟帶來增量的。網達軟件的未來定位就是直接切入到這些領域，做有真實需求和可持續性的場景應用。”

功夫不負有心人。2022年，網達軟件實現營業收入3.17億元。其中，公司重點打造的兩大產品體系“高新視頻——XR新視頻業務”“AI視頻業務”市場需求旺盛，同比增幅分別達到123.6%和22.46%。公司中標了中國電信安徽省公司Mix云平臺二期項目，承建的浙江移動信息系統集成有限公司浙江省漁船精密智控能力工程已在浙江舟山的船舶運輸上實現廣泛應用，未來將逐步實現智慧海洋解決方案的跨省推廣。

和網達軟件一樣，軟件龍頭企業并沒有因資本市場概念炒作的忽冷忽熱，而改變業務發展邏輯，反而是集中精力鉆研技術、落地產品、追求長期利潤。

新業態：借力大模型百花齊放

“最近大模型很火啊，你們是不是也在用？”——簡單的一句話，正成為撬動企業數字化進程的杠桿，讓軟件創新業務落地節奏大幅加快。

“過去，我們作為企業數字化解決方案提供商，大多要和客戶的技術部門溝通。如今，借助大模型和AI技術的發展普及，客戶公司的業務部門直接與我們對接了?！闭惨愀嬖V記者，利用大模型賦能垂直行業的同時，更需要垂直行業模型來解決和核心系統的關聯打通問題?！熬拖耨{駛從導航時代走向輔助駕駛和自動駕駛時代一樣。”詹毅稱，尤其是在金融、醫療等垂直行業，需要更多的垂直大模型促進產品升級，這也為軟件創新帶來了更多的新機會，更可能對整個行業的競爭格局帶來影響。

張曉明對此也有同樣的感觸?！敖谝娒娴慕鹑跈C構幾乎都會問到大模型的問題?！彼寡?，新技術如何賦能具體業務，又將帶來哪些機遇和挑戰，是機構最關心的話題。在他看來，知識圖譜與自然語言處理的深度融合發展是必然趨勢。通用大模型和圖計算是兩種不同的建模路徑，兩者將分工合作；而在金融場景下的小模型中，知識圖譜將是必不可少的一部分，讓通用大模型在金融場景下從“技術”變為“產品”，從“能用”變為“好用”，這才是科技賦能產業的價值所在。

記者調研發現，已有多家軟件公司稱將積極關注圖計算、知識圖譜以及行業大模型帶來的新業務機遇——或以在研業務出現、或以創新產品試水、或引入相關領域頂尖人才，落地路線各有千秋。

例如，恒生電子在2022年年報中涉及“新技術發展趨勢”部分明確表示，領域知識與深度學習的融合創新，將開啟金融AI普及泛化的新階段；場景驅動圖數據庫基礎設施建設，高性能大規模圖計算將是必爭之地。

信息安全龍頭安恒信息已發布敏感數據全鏈路測繪，日志源覆蓋流量、終端、應用、API等，利用圖計算引擎進行自動關聯，精準繪制數據流轉圖譜，全面風險感知及溯源，覆蓋全鏈路與數據全生命周期。

“金融行業是知識圖譜應用的先鋒行業。隨著金融業的信息化與數字化建設的展開與圖數據分析、NLP技術的進步，知識圖譜不再局限于網絡百科式的搜索，在金融風控、營銷推薦、知識問答，乃至投研分析、公共安全等領域有了更多成功的落地應用。”張曉明告訴記者。

如今，浦發銀行正在與銀聯、上海數據交易所等探索數據的流通使用，共建知識圖譜的數據生態。

此外，阿里、百度、騰訊等大模型基礎能力也在進一步開放。

詹毅與金證股份聯合創立的金證優智正自主研發金融垂直領域的相關大語言模型體系，并通過“金口問答”產品進行多種領域任務實踐。今年一季度，金證股份正在繼續深挖人工智能在投行、客服、投資交易、投顧、運維、編碼等多方面的應用?！坝脛撔隆⒋賱撔拢@將是一個正向循環的過程。”詹毅說?！蛴浾?溫婷

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