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(資料圖片)

北京日報客戶端 | 記者 張雪 通訊員 張萌

“你們把我當朋友，我愿意配合你們的工作。”在朝陽區奧運村街道風林綠洲社區，曾有片區域被一位拾荒老人堆滿了雜物，奧運村街道的社工通過將心比心的暖心關懷，解開了老人的心結，成功破解了清理難題。

“異味大，環境差，還有一定的安全隱患，希望社區幫忙清理。”在風林綠洲社區南沙灘小區51樓，住有一位80多歲的老人，常年撿拾垃圾，家中、樓道、樓前以及旁邊的自行車棚，被他堆滿了各種雜物廢品。周邊居民不堪其擾，紛紛向社區反映這一問題。社區和物業公司多次清理并對老人進行解釋勸告，也曾經聯系老人的家屬和鄰居共同勸解，物業公司甚至多次報警，但老人依然我行我素。

在一次小區環境衛生巡查工作中，風林綠洲社區的社工李改和同事們又遇到老人拾荒歸來要繼續堆東西。見老人已有80多歲高齡，拎著雜物很是費勁，李改先接下了老人手中的重物，和同事們一起幫老人把這次拾荒的“收獲”，整整齊齊地碼在了老人自己屋里。臨走前，李改拿出一雙鞋遞給老人：“您說我們上次處理堆料收走了您撿來的一雙鞋，現在我們給您補上。”老人接過鞋，沉默了一會兒說道：“你們把我當朋友，我愿意配合你們的工作。”聽到老人說出這句話時，李改心里的一塊大石頭頓時就落了下來。

這之后，李改每周都會過去幫著老人清理雜物，跟老人的關系越來越好，老人也開始支持社區工作。在老人的配合下，前不久社區及物業工作人員對雜物區域進行了一次徹底清理，共清理出兩車垃圾，為周邊居民恢復了整潔安全的居住環境。

清理之后，社區持續跟進，繼續做好老人的思想工作，并以一周一巡查的頻率保持成果。面對老人堆物情況時有反復的問題，社區聯系周邊垃圾回收站，將老人當做“重點客戶”，社工們幫忙定點定時及時處理老人撿拾來的廢品雜物。

見到環境有了明顯改善，居民們向奧運村街道發來一封表揚信：“前段時間反映的南沙灘小區51號樓一單元和二單元垃圾問題，今天下班回來，看到問題得到解決，感謝居委會的辛苦付出。”

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