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本報記者 孫宏陽 實習記者 胡子傲

本報近日刊發的報道《外賣小哥一通電話154個單元樓裝新號牌》受到廣大網友關注，在微博獲得1.5億閱讀量，更是引來不少市民反饋自己身邊存在的樓牌號設置不合理的情況。

(相關資料圖)

連日來，市民紛紛提供線索，記者據此探訪十余個小區后發現，不少小區樓牌號存在編制規則混亂、多種樣式共存、標識位置隱蔽等問題。本應給人指路的樓牌號，反而把人繞暈了，真該規范一下了！

交東社區相鄰兩棟樓分別為土兒胡同6號樓、香餌胡同5號樓。本報記者 孫宏陽攝

現象1 一個院里出現三套樓牌

“自從住進來，我就沒弄明白樓牌號是怎么編的，各個樓號之間也沒有規律可言。”家住交東社區的侯女士無奈地說。

交東社區位于東城區交道口東大街，A、B、C三區分別成院。這里的樓牌號讓人摸不著頭腦：B區有兩個6號樓，南邊為“土兒胡同6號樓”，北邊為“交道口東大街6號樓”，兩個6號樓居民的外賣、快遞經常送混。

上周四，記者在交東社區B區看到，除了兩個6號樓，這個院里還有土兒胡同1號樓、3號樓、8號樓，香餌胡同5號樓、7號樓，但奇怪的是，院里沒有2號樓、4號樓，排列順序也沒有規律。

記者在交東社區疏散掩蔽示意圖看到，一個院里分別出現了交道口東大街、土兒胡同、香餌胡同三套樓牌。土兒胡同2號樓、4號樓中間夾著香餌胡同1號樓、3號樓，香餌胡同5號樓、7號樓、9號樓“包圍”著土兒胡同6號樓、8號樓……別說頭一回來的訪客，就是居民自己，也說不清楚哪個樓在哪兒。

針對交東社區“一個院里出現三套樓牌”的現象，交道口派出所社區民警解釋，老城區很多胡同，單號在馬路一側、雙號在馬路另一側，就拿香餌胡同來說，單號拆遷后，變成了交東小區里這幾棟樓，而雙號依然在，歸另一個社區管，不在這個院里?！斑@是歷史沿革下來的，規劃時就這樣定的。”

現象2 一區的樓被“孤立”在二區

本市一些大型社區因住宅樓眾多，進行了分區劃分。但不少居民表示，有些劃分實在令人費解。

今年初，市民向女士撥打12345熱線反映，朝陽區甘露園南里二區18號樓竟在一區里。隨后，朝陽公安分局高碑店派出所答復向女士，先向社區進行告知，由社區統計報備到分局，由分局統一進行更換。

上周五，記者在甘露園南里發現，“放錯地”的樓牌號不止這一處。在二區南門附近，孤零零地出現了一區6號樓，而從這棟樓往西走到一區5號樓，步行需要5分鐘?！斑@棟樓比較老，一直就在這里，開始我們也找不著。”一位快遞員說。

為什么一區的樓會“孤立”在二區里？甘露園社區一位工作人員告訴記者，他們也說不清楚具體原因，曾有居民反映過這個情況，他們會統一上報。

現象3 一棟樓兩種命名方式并存

也有一種讓人犯暈的情況，是一棟樓上出現兩個樓牌號，該看哪一個，讓外賣小哥和訪客很迷糊。

上周四下午，記者跟著外賣員小宋，來到朝陽區麗都壹號小區，遠遠就能看見樓身上藍白紅相間的號牌?！澳憧?，這些樓牌號顯示的都是將府家園北里幾號，可小區居民線上下單，用的都是小區自己的樓牌號?！毙∷闻e例，掛著“將府家園北里136號”樓牌號的住宅樓，在居民口中是麗都壹號4號樓。走近單元樓一看，樓身較低位置果然還掛著另一個銅質樓牌號。

記者撥打將府家園社區服務電話咨詢，工作人員解釋：“這應該是當時的設計問題，社區是做不了決定的。我們只能通過街道向上反映，但具體找什么部門管，還真不清楚?！?/p>

現象4 樓牌號不好找

此外，部分小區樓牌號不好找、不清晰，導致訪客經常要繞著樓走好久才能確定具體位置。

從豐臺政馨園二區東大門進入，抬眼望去能看到一片淺黃色的樓群。眼前最近的是幾號樓？記者在門口無法一眼得知，走了約兩分鐘繞到大樓西北側，才能看見已模糊掉色的“2號樓”樓牌。小區內，部分單元門上也只標記了單元號，未標明樓牌號。

豐臺石榴園北里小區的幾棟住宅樓呈“凹字形”或“L形”，有好幾個側面，但樓牌號只掛了一兩個，要繞著樓找才能找到。好在一些單元牌上，標注了樓號，起到了輔助指引作用?！罢嫦Ｍ行^都能在單元號上方也標上樓號?！蓖赓u員小宋說。

專家觀點

樓牌號編制應“以人為本”

“我們的住宅樓建筑，往往長得都很像，辨識度不高。”北京建筑大學城市經濟與管理學院副教授陳松川說，大型社區往往分期建設，不是一次開發完，這個過程中，因建設時序不同，容易產生編號混亂。

如何避免出現小區里的“迷宮”？陳松川認為，首先監管部門進行規劃審批時，在小區布局、樓號編制方面就應該加強指導，從源頭上提高精細化管理水平。其次，在建筑命名、編號時，應邀請居民參與，討論出更符合大家認知習慣的方式。在小區大門位置，應設置小區布局圖，標明所在位置，同時在交叉路口設置指路牌，在單元門上設置清晰的樓號、單元號。

陳松川提出，大型小區里的指路牌還應通俗、生動，讓訪客都能看得懂?？稍谠O計上參考一些公園的做法，比如某棟樓旁有個小湖、健身器材等，都可標在指引牌上。此外，應明確監管和維護主體的具體職責，及時更換出現破損、模糊的樓牌號?！半S著北京城市更新、老舊小區改造推進，樓牌號規范管理也應得到重視。”陳松川說。

小小樓牌號，影響的不止是送餐、送快遞。一位醫生告訴記者，今年初他接診的一名心悸患者，就因救護車找不著樓牌號，險些錯過最佳搶救時機?！耙粋€清晰好找的樓牌號，體現著一座城市的溫度?！?/p>

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