馬鞍山和縣煙草駐店體驗提升客戶滿意度
發稿時間：2023-08-25 11:50:38 來源： 河北網絡廣播電視臺
(資料圖片)
“客戶經理每次來，幫我把店里整理的干干凈凈，商品也擺的整整齊齊的。這店啊，跟以前比，真是大變樣了。空閑的時候，還教我一些經營技巧，真是太感謝他們了”馬鞍山和縣姥橋鎮的零售客戶孫蘋激動的說道。
近日，馬鞍山和縣煙草專賣局(營銷部)(以下簡稱“和縣營銷部”)組織客戶經理進行駐店體驗，扎實推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動。
在駐店過程中，客戶經理們一方面幫助零售客戶整理店面柜臺、陳列商品，另一方面還向他們宣講相關法律法規，傳授經營技巧，對有行動不便的零售客戶排查電源線路，及時消除安全隱患。通過“零距離”的觸摸市場，讓客戶經理們感知和掌握市場的最新狀況。與零售客戶的“加長式”交流，及時了解他們真實的服務需求，幫助他們解決在經營過程中遇到的問題。(黃文明 盛振)
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