國網圖們市供電公司：開展“十百千”營銷技能服務專項培訓
發稿時間：2023-08-14 12:05:14 來源： 河北網絡廣播電視臺
(資料圖)
為助力營商環境再提升，增進優質服務水平，夯實基層員工專業技能，近日，國網圖們市供電公司組織單位營業廳班員、客戶經理班員、用電檢查班班員等一線員工，開展“十百千”營銷技能服務專項培訓課程，共計30余人參加本次培訓。
本次培訓分為服務類培訓和技能類培訓，由對應工種的專責人員及班組長開展相關課程培訓，各培訓負責人梳理總結出業務重點及難點，以視頻教學、題庫領學、案例分析、現場答疑等形式為各一線人員全面解讀，并進行一對一實景模擬演練，幫助員工掌握理解專業知識并應用到日后的業務辦理中。此次培訓預計開展4天，并在培訓結束后以筆試加實操的方式檢驗員工對此次培訓的掌握程度，督促員工及時查缺補漏，提升自身知識儲備量及業務熟練度。
下一步，該公司將進一步提高培訓效率，加快一線員工的業務水平和專業技能的提升，充分調動廣大員工學習業務知識的積極性，在公司內部形成“比學趕幫超”的良好學習氣氛，提高工作效率和服務質量，打造卓越供電服務體系，持續優化電力營商環境。(叢逢)
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