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農發(fā)行阿壩州分行十年來聚焦人民銀行征信工作部署，把建設征信體系工作貫穿融合到該行日常經營業(yè)務工作當中，特別是和合規(guī)工作、防控風險工作、高質量發(fā)展等工作相結合起來進行統籌安排，取得較好成效。

(相關資料圖)

一、征信強學習，保障征信工作基礎

十年來，農發(fā)行阿壩州分行始終落實人行部署，組織員工集體與自學相結合的形式認真學習掌握行內、行外出臺的征信管理條例、個人信用信息查詢使用管理辦法、加強征信合規(guī)管理要求、個人征信信息風險防控指引、征信異議處理指引等各類文件制度辦法50余份。深刻掌握文件精神，按規(guī)定嚴格征信操作程序，促使征信制度執(zhí)行到位、征信管理工作制度化、規(guī)范化。積極參加省分行、人民銀行組織的征信制度培訓，參加監(jiān)管機構及上級行組織的現場、非現場培訓30余次、開展本行晨會征信自學上百余次，通過對征信制度辦法的學習提高征信工作的效率與質量。

二、征信優(yōu)宣傳，樹牢支農宣傳形象

按照人行阿壩中心支行統籌部署，十年來，每年3月、6月按照主題做好征信宣傳，宣傳征信基礎知識、學會使用征信、防控征信修復詐騙等推進征信知識普及。在城區(qū)主干道擺攤設點，在營業(yè)網點加強陣地建設，通過懸掛橫幅、廳堂展示、持續(xù)在電子屏幕滾動播放宣傳月活動標語，在網點醒目位置擺放宣傳活動資料、張貼本機構編印宣傳海報、答疑解惑等形式，全方位進行宣傳征信。相繼組織了征信知識進萬家、征信知識進社區(qū)、征信知識進企業(yè)、征信知識進校園、征信知識進寺廟、征信知識進鄉(xiāng)村等專題宣傳活動。十年來累計發(fā)放宣傳手冊資料2300余份，制作橫幅50余條，制作海報30余份，電子屏幕滾動播放宣傳月活動標語110余條，宣傳受眾達到3000余人次，向廣大老百姓普及了征信知識，增強了他們珍愛自身信用記錄、自覺維護自身合法權益的信用意識，為地區(qū)創(chuàng)建信用體系建設貢獻了力量。

三、征信促合規(guī)，推進全面規(guī)范操作

農發(fā)行阿壩州分行高度重視征信合規(guī)管理工作，每年定期組織崗位人員進行專題學習，掌握文件精神，按規(guī)定嚴格征信操作程序。十年來累計組織行內征信知識專題集中學習13次，邀請專家專題講座5次，累計參加培訓387人次。每年按季對制度執(zhí)行情況進行檢查，使征信制度執(zhí)行到位、征信管理工作制度化、規(guī)范化。組織相關人員從用戶管理、系統及設備安全管理、信息查詢及使用管理、征信合規(guī)教育及培訓情況、征信異議處理等方面開展自查工作，做到征信管理自查工作全面化，確保征信合規(guī)管理要求貫徹落實到位，并客觀如實的反映出該行征信管理情況。

四、征信夯基礎，落實日常管理事務

日常工作中，對客戶企業(yè)和個人的查詢，事前均取得授權書，查詢授權書按總行格式版本的授權書規(guī)范使用;查詢人員及時登記企業(yè)、個人征信系統的查詢時間、內容、用途等有關信息，登記簿要素齊全;信用報告及授權書納入借款人信貸檔案進行裝訂保管。征信系統用戶管理方面，按要求設立企業(yè)征信管理員等用戶。管理員、查詢員的創(chuàng)建、停用及時登記在企業(yè)征信系統用戶登記簿與個人征信系統用戶登記簿中。

五、征信保維護，提升信息科技水平

征信監(jiān)管系統管理方面，征信系統管理員按季對征信系統、個人征信查詢管理系統進行檢查清理。監(jiān)管系統導出的征信系統用戶與征信查詢管理系統用戶信息完全一致。征信監(jiān)管系統中的工作動態(tài)管理、培訓信息管理、工作檢查管理等模塊中及時錄入工作動態(tài)，且登記序時、內容真實。征信查詢操作環(huán)境安全，機制建設合規(guī)。為提高征信服務水平，指定專人負責征信異議處理工作，確保在規(guī)定時間內對異議事項完成糾正或答復，切實維護我行客戶的正當權益。經自查，我行四季度期間未收到異議，如此后收到異議，我行確保在20日內對異議事項完成糾正或答復。

六、征信哺發(fā)展，業(yè)務經營穩(wěn)中有進

征信工作建立完善客戶資信評估體系，提高了防控風險能力，為信貸決策提供了可靠基礎，最終反哺業(yè)務發(fā)展，長期保持了信貸資產高質量。

農發(fā)行近十年在人行阿壩州中心支行的帶領下，以征信引領發(fā)展，把建設征信體系工作貫穿融合到該行日常經營業(yè)務工作當中，為地方經濟做出了政策性銀行應有的貢獻。(李學佳)

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