當前觀點:網傳游客因未購物被導游辱罵 文旅局:已立案
發稿時間:2023-03-22 17:13:33 來源: 北京青年報
(資料圖)
3月22日,湖南張家界市文化旅游廣電體育局發布通報,3月21日,一則關于“導游因游客未購物辱罵游客”的短視頻引發網民關注,該局高度重視,立即開展相關調查,并對該事件正式立案。
經初步核實,視頻中旅游團為2022年7月19日張家界中行國際旅行社有限公司接待的為期4天的旅游團,事件發生地為湘西自治州古丈縣墨戎苗寨景區。涉事導游李某(導游證掛靠張家界導游分會)非涉事團隊導游,事件具體情況和發生原因需進一步核查。如情況屬實,該局將依法依規嚴肅處理涉事導游及旅行社,并及時公開處理結果。
張家界市文化旅游廣電體育局表示,該市堅持以保障游客合法權益為目標,持續推進旅游市場綜合整治,開展“1+4+N”聯合執法行動,推行30天無理由退貨、在途旅游速裁等舉措,努力營造誠信和諧放心的旅游消費環境。“歡迎廣大游客對我們的工作進行監督,如發現張家界旅游市場違法違規經營行為,可立即撥打張家界市政務服務便民熱線0744-12345。我們將及時嚴格處理,絕不姑息?!?記者 戴幼卿)
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