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(資料圖片僅供參考)

童俊 盧而康

近年來，撫州市資溪縣城東社區聚焦網格化、數字化、創新化，突出局面創新、服務貼心和指數提升，充分發揮黨員入格、接單、示范作用，治理共為實現群眾幸福“滿格”。

黨員入格，創新治理局面。該社區遵循“因地制宜、方便管理”的原則，劃分網格14個，建立網格黨支部14個，充分發揮出黨組織的核心作用，將轄區內共建單位、在職黨員、黨員志愿者納入網格，將綜治維穩、安全生產、兩城同創等納入網格，形成“多網合一、一城一圖，一網多元、一格全能，一套體系、一抓到底”的黨建引領網格治理新格局。優化資源配置，充分發揮退二線領導干部作用，利用其工作經驗豐富、人地情況熟悉、善于溝通等優勢，幫助社區更好的聯系部門和群眾，為社區加裝電梯、舊城改造等重點工作提供建設性指導意見。與此同時，深化專職網格員隊伍建設。目前，配備專職網格員14名，樓棟長133名、單元長358名、黨員中心戶968個，建立了網格微信群，實現與群眾對話“零距離”，網格員們充分發揮“活戶籍”、“活檔案”、“活地圖”的優勢，負責網格內的信息上報、政策宣傳、矛盾調處等工作。

黨員接單，提供貼心服務。“叮!”該社區網格員通過手機系統收到了體委小區居民的線上求助：“小區路燈不亮了”。接到消息后，小程序迅速推送給相關網格員。15分鐘后，收到網格員回復“問題已解決”。對！居民只需打開城市社區“資心人掌上智慧社區“小程序，即可通過手機上傳需求，實現數據多跑路、群眾少跑腿，提高了服務效率。該社區不斷創新基層服務形式，推行“雙線聯動”服務模式。線上，群眾可通過“資心人掌上智慧社區”實現需求“一鍵上報”，通過群眾點單、支部派單、黨員接單，做到“一分鐘響應、一天內解決”;線下，網格員開展常態化下沉入戶，了解群眾困難需求，做到“人在網中走，事在網中辦，情在網中聯”，為群眾提供便捷貼心的服務，打通了服務群眾“最后一米”。

黨員示范，換取幸福指數。“我的存折里已經有8分了，記錄我參加了6次志愿服務。等到存折滿10分，我還能兌換獎品，挺有成就感的。”70歲黨員老周拿著一本特殊的存折自豪地說。在網格化管理中，該社區堅持發揮黨員示范帶頭，調動起居民自覺性和積極性的方式，讓居民實現從“居住共同體”到“治理共同體”的轉變。網格內黨員領取“紅心存折”、群眾領取“愛心存折”，社區黨支部為每一位黨員群眾“開戶存分”，根據服務情況獲得相應積分獎勵，換取生活物資。就這樣，小積分“兌”出大文明，通過“以點帶面、正向激勵”，引導居民積極參與志愿服務、推進社區治理，用“紅色積分”換取群眾“幸福指數” 。

一張“網”覆蓋民生的大事小情，眾多“格”消除基層社會治理盲區。網格員隊伍已成為基層治理“神經末梢”的一支重要力量，下一步，該社區將繼續大力推動黨建引領網格化管理工作，切實讓群眾的幸福生活“滿格”、滿意。

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