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(資料圖)

近日，安州區(qū)黃土鎮(zhèn)居民廖某接到一陌生電話，對方稱是快遞公司理賠人員，告知廖某其購買的快遞丟失，按快遞公司的規(guī)定可向其進(jìn)行賠償，并告知其購買快遞的99元可獲得199元賠償。

廖某信以為真，通過對方的引導(dǎo)下載了“威訊視頻會議”進(jìn)行一步一步操作，并且任由對方遠(yuǎn)程登錄其手機(jī)銀行進(jìn)行“協(xié)助操作”。隨后，廖某收到了定期資金轉(zhuǎn)出短信，趕緊前往郵儲銀行綿陽市黃土鎮(zhèn)支行營業(yè)大廳進(jìn)行查詢。

憑借職業(yè)的敏感，該行工作人員黃東立即警覺起來，直接將廖某引至柜臺，并向柜內(nèi)工作人員快速說明了情況。柜員孫懿璇及主管胡月對廖某的情況進(jìn)行了針對性查詢，發(fā)現(xiàn)廖某的5萬元定期存款在當(dāng)天11時至12時期間，通過手機(jī)銀行定轉(zhuǎn)活后分多筆快捷支付轉(zhuǎn)出，現(xiàn)該定期存款僅剩1萬元。

根據(jù)日常積累的反詐經(jīng)驗，該行工作人員懷疑廖某遭遇到了電信詐騙。正在此時，詐騙分子繼續(xù)打電話忽悠廖某，欲將其賬戶剩余資金及名下其他銀行賬戶的資金騙走，工作人員提醒客戶切莫再信，讓其將微信上所有銀行卡解綁，并將剩余銀行卡及微信資金3.4萬元轉(zhuǎn)交家人保管，同時在取得客戶同意后通過系統(tǒng)將賬戶非柜面限額調(diào)整為0元，最終成功幫助廖某止損，挽回受詐資金3.4萬余元。

據(jù)介紹，該行通過大量的日常演練和培訓(xùn)提升了員工柜面反詐的能力，此次及時有效的反詐攔截，反映出該行工作人員對反詐工作要求的高效把握和精準(zhǔn)落實(shí)。廖某對該行工作人員果斷高效保護(hù)余留資金的做法也表示了萬分感謝，隨后動身至當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行報案。

（胡月 彭禮旭）

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