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(相關資料圖)

“88.1%的高考生愿意選擇高考志愿填報服務；2022年中國高考志愿填報市場付費規模為8.8億元，預計2023年達9.5億元。”全國各地陸續發布高考成績，志愿填報成了考生和家長關注的“頭等大事”。尤其是高招改革背景下，志愿填報復雜程度增加，越來越多人“求助”志愿填報服務，志愿填報市場更趨火熱。

據媒體調查，短時間內，市場上涌現出2000余家跟高考志愿填報相關的資訊公司，手機應用商店上有數百款與“高考志愿填報”相關的App。不僅如此，今年，多家平臺還引入了“人工智能、AI填報”這類新型工具，利用互聯網爬蟲技術，收集教育領域相關信息，進而生成“志愿填報”咨詢產品。各種志愿填報服務令人眼花繚亂，直播間內的“名師”唾沫橫飛，相關產品和服務的價格則從幾百到幾萬元不等。有媒體調查幾家以高考志愿填報服務為主業的公司，發現相關業務的毛利潤最高甚至達到89.34%。如此高的利潤率，也就不難想象，志愿填報服務何以成為一個風口，吸引各方勢力涌入。

但是相關服務和產品是否靠譜，能否給考生和家長提供科學合理的志愿填報建議，則要打一個大大的問號。比如，那些高考志愿填報相關的資訊公司，大多成立時間不長，一般不超過10年，最短的成立時間不足一個月，其中八成成立于1-5年內。很多企業，并沒有什么行業經驗，不過是到了高考季，趕個熱度，掙一波錢，甚至有的公司做幾年就換一塊“招牌”，可以說是“打一槍換一個地方”。

志愿填報應該綜合考慮考生的成績、志向、稟賦、興趣以及高校、專業、城市發展情況等多重因素進行選擇、判斷。它對志愿填報規劃師的學識、閱歷有較高的要求，要求其對高等教育發展趨勢、行業產業發展情況、高招規則有清晰的認知，甚至需要對中國乃至世界未來發展的趨勢有一定的了解。但相關許多教育培訓機構推出的高考志愿填報規劃師考證服務，僅需滿足“大專及以上學歷”“年滿18周歲”，花幾千元就可以獲得相應證書，真是令人驚掉下巴。

市場火爆、利潤豐厚，但當前整個行業顯然呈現出野蠻生長的狀態，真正有經驗的規劃師明顯供不應求，從業人員魚龍混雜、服務水平參差不齊。政策解讀不準確、信息提供不真實、費用收取不規范甚至詐騙等問題是行業的普遍問題，之前就有公安機關通報，某咨詢機構號稱“與C9、985、211院校成功牽手”“著名部屬高校權威志愿填報專家組成團隊”，但一些所謂“志愿規劃師”都是臨時招募的社會人員，只經過幾天培訓就匆匆上崗，還有一部分“志愿填報專家”甚至沒有上過大學，不過是拿著總部培訓過的“臺詞”給考生和家長輔導。“精準填報”的背后是對考生和家長的“精準收割”。如此志愿填報服務市場，令人擔憂。

雖然志愿填報決定不了一生的發展，但畢竟是人生探索的起點，會在很大程度影響未來的職業發展走向。盲目選擇、輕信相關產品和服務，不僅僅是損失錢財，還存在被誤導的可能，而且這種結果還是難以逆轉的。考生和家長在志愿填報時的困惑和糾結可以理解，但切勿盲目輕信各類志愿指導建議，把未來方向的選擇輕易交給那些網紅“名師”和冷冰冰的AI。

對于野蠻生長的志愿填報服務市場，迫切要求完善相應的市場準則，明確準入門檻，規范市場發展。對于經營不合規、服務不規范、收費不合理甚至利用志愿填報開展詐騙的行為，要精準打擊。同時，要加強高考志愿填報預警宣傳，提醒考生謹防“高價志愿填報指導”陷阱。

還要看到，市場火爆的背后是考生和家長的旺盛需求，這種需求也反襯出高中生涯教育以及志愿填報公共服務的不足，難以滿足新高考改革背景下考生和家長的需求。這也要求各高中應對學生和家長加強志愿填報培訓和服務，各地各高校在志愿填報關鍵時期，優化信息發布內容、改進信息發布方式、拓展咨詢渠道，提供更多有針對性的公益性志愿指導服務。讓更多考生通過官方權威渠道獲得更多的信息咨詢服務，在正確的指引下知己知彼，做出最優選擇，火爆的市場才會回歸正常。

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