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2023年國內旅游產品進入激烈競爭新時期，今年更被業內人士稱為“度假元年”。與此同時，文旅消費主體更加年輕化，從小看動畫、玩游戲長大的Z世代（網生代）成為消費主力。面對激烈競爭和更年輕的消費群體，數字賦能文旅又該如何發力？4月7日，北京網絡文化產業發展大會暨北京數字文化發展論壇召開，與會嘉賓共同探討“數字賦能文旅，網絡共贏未來”。

休閑旅游中最活躍、上升最快的消費人群為Z世代消費者。“90后占比38.5%。”美團政企合作中心總經理、文旅研究院院長路夢西說，Z世代消費者的出行更加高頻、決策時間更短、注重體驗感和參與性、熱衷旅行內容和旅行經驗分享。“出游不再滿足于到景區轉一圈看看風景，而是有了更多的度假休閑需求，游客的行為越來越‘生活化’。”“風景即場景，旅游即生活。” 路夢西說，面對這些新變化，互聯網企業應發揮優勢，用好線上數據與資源，幫助旅游目的地把線上流量轉化為線下“留量”。

要摸清Z世代群體的文旅消費偏好，不妨參考游戲的特性。“目標明確、玩法清晰、玩家自愿、獎勵或懲罰及時。”樂元素科技副總裁王璇總結，善用“游戲+”模式可以收獲意想不到的傳播效果。該公司去年與上海科技館開展的“奔跑吧野馬”公益科普活動，通過“游戲+公益”玩法，將普氏野馬歷史淵源、物種特性、棲息地等內容在《開心消消樂》游戲中巧妙呈現。最終，9800萬人次玩家在游戲里助力野馬奔跑。樂元素還聯合高校、文化研究機構、博物館不斷探索以游戲為載體的公益傳播模式。

(資料圖)

強社交屬性，也是Z世代的消費偏好之一。去年服貿會上，北京市文化和旅游局曾發布2022年北京文旅技術創新應用場景的優秀案例。其中一項案例是完美世界文創的慢坐書局虛擬數字人融合文旅體驗項目。該項目設計了“城市游戲”游玩模式，將古鎮、街道、景區、商業區等線下空間整體設計為游戲場景，整個城市歷史和文化作為故事背景，讓消費者作為游戲主角穿梭到指定的消費空間內，項目同時通過NFT、LBS、AR等技術，再將線下人群引領到線上擴展社交，較受歡迎。完美世界文創總經理張瑞說：“Z世代消費群體市場規模達到了2.75億，成為中國新文化、新消費、新經濟主力。”能否通過新的數字賦能提供符合他們社交模式的文旅項目，是成功關鍵。

在度假時代提供高品質服務，就一定要做好大數據服務，建設好旅游業的線上資產。馬蜂窩國內營銷中心副總經理阮娟介紹，馬蜂窩與中國旅游研究院聯合共建的“在線旅游資產指數”（TPI）正是旅游業線上資產的可依之據。該指數通過研究旅游目的地在發布、傳播、推薦、互動、交易共五個方面的大數據，分析出一座城市乃至一個景區、街區在宏觀和微觀方面旅游發展的優勢和短板，從而提供整套的智慧營銷方案，提升其線上運營能力，實現線上資產的可積累、可衡量和可增值。

此次大會由市文旅局、市文化執法總隊指導，北京網絡文化協會主辦。會上，市文旅局還進行了文旅科技創新案例征集發布活動，讓更多在場景應用、體驗方式上有創新性和先進性的文旅項目獲得推廣。

【專家觀點】

數字賦能文旅產業已成長期發展策略

數字內容生產能力、私域流量營銷能力、文化數據資產運營能力、數字文創IP的賦能能力，都決定了數字文創能否真正構建起面向未來的文化生產創意領導力。數字文化產業融合發展的創新路徑分為四種。即產銷協同賦能：搭建內容共創平臺；智能創意賦能：構建數智文創生態體系；超級現場賦能：營造沉浸式業態體驗；數字IP賦能：推動全鏈全域價值升級。其中，超級現場賦能中，人們可以享受到AI郎世寧將游客繪制入圓明園歷史景色中，形成珍貴合影；數字IP賦能中，王者新文創將王者榮耀游戲與中國文化連接，打造出了復合型的文化輸出“新觸點”，這些都給行業的未來帶來許多啟示。——北京大學文化產業研究院院長向勇

來源：北京日報客戶端 記者 李洋

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