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北京日報客戶端 | 記者 張蕾

近年來，由于老齡化進程加快，社會發展和家庭結構發生變化，護工需求量快速攀升。市人大代表、北京市律師協會副會長、君澤君律師事務所高級合伙人馬慧娟呼吁，盡快出臺護工改革相關政策，設置合理準入門檻，提高護工專業素養和服務水平，并在收費上給予弱勢群體扶持。

“盡管護工需求量很大，但由于入職門檻低，行業不規范，導致護工專業素養差、亂收費甚至虐待病人等問題頻出，飽受社會詬病。”馬慧娟說，一些醫院會與特定的護工公司合作，并要求患者只能接受醫院外包服務，卻不對合作的護工公司進行任何信息公示。患者對公司資質、經營狀況等無從了解，對護工也沒有選擇權。一旦護工出現問題，醫院往往要求患者直接聯系護工公司協商解決，導致維權困難。

“護工收費也沒有統一標準，每天高達二三百元甚至更高，有的護工還會要求患者支付伙食費，對于普通患者來說負擔過于沉重。”為此，馬慧娟呼吁，盡快出臺護工改革相關政策，醫院與護工公司間的合作要透明，應當公示護工公司資質、經營狀況等信息，患者及家屬對護工服務應有知情權與監督權。護工公司和醫院在護工招聘、培訓、審核等環節也要發揮主體作用，設置合理的準入門檻，并為護工提供專業培訓。護工公司則應建立健全護工績效考核監管制度，不斷提升護工服務質量。

此外，她還建議統一護工基本收費標準，對于低工資收入的老年人群體、重病退休人員等需要特殊關照的群體，醫保部門應研究按比例給予部分報銷。

標簽： 準入門檻 經營狀況 收費標準