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問(wèn)北京

(資料圖片)

導(dǎo)讀

今年9月1號(hào)起，醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)資金實(shí)行記賬管理，參保人員不可自由支取，實(shí)現(xiàn)定向使用。那么，市民每次看病就醫(yī)時(shí)，個(gè)人賬戶(hù)余額、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)金額在哪里顯示？不同診療項(xiàng)目及藥品的價(jià)格，又該在哪里查詢(xún)呢？“小問(wèn)”多方咨詢(xún)……

市民：就診消費(fèi)記錄如何查詢(xún)？

郭女士：原來(lái)（醫(yī)保賬戶(hù)）在北京銀行，我們一年取一次，您要多少錢(qián)，我就給您多少錢(qián)。現(xiàn)在就是每次把醫(yī)保卡一拿，“啊，行了！”就從里頭就刷了，到底花了我多少錢(qián)，我還有多少錢(qián)，我不清楚了。也沒(méi)個(gè)條，也沒(méi)個(gè)什么東西反映出來(lái)。我們上了年紀(jì)，也不知道該怎么查，所以花得有點(diǎn)糊里糊涂的。

醫(yī)保余額線上查、消費(fèi)記錄醫(yī)院查

針對(duì)郭女士反映的問(wèn)題，“問(wèn)北京”記者首先咨詢(xún)了全國(guó)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線12333。8073號(hào)工作人員介紹說(shuō)，目前查詢(xún)醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)消費(fèi)明細(xì)，以線上渠道為主。不熟悉線上查詢(xún)流程的，可以在就診繳費(fèi)的單據(jù)上看到本次就診的消費(fèi)記錄，但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的線下查詢(xún)渠道：

12333：目前醫(yī)保中心沒(méi)有給我們線下查詢(xún)的渠道，您可以看讓老人看一下他最后就醫(yī)的那個(gè)收費(fèi)單據(jù)，在收費(fèi)單據(jù)下邊會(huì)寫(xiě)明就醫(yī)醫(yī)保范圍內(nèi)支付多少，個(gè)人賬戶(hù)支付多少，現(xiàn)金支付多少，這是一個(gè)途徑。還有一個(gè)得通過(guò)手機(jī)網(wǎng)上查詢(xún)，第一是可以通過(guò)國(guó)家服務(wù)平臺(tái)App，或者是通過(guò)微信公眾號(hào)北京人社，進(jìn)入公眾號(hào)以后呢點(diǎn)右下角的微服務(wù)，然后選擇查詢(xún)服務(wù)，然后拉到頁(yè)面最下面有一個(gè)醫(yī)保交易明細(xì)查詢(xún)。

這位工作人員還介紹，每種藥品的消費(fèi)明細(xì)，醫(yī)保中心并不掌握，需要到所在就診醫(yī)院查詢(xún)：

12333：這個(gè)明細(xì)的話目前是查不到的，他只能查到比如說(shuō)在每年什么時(shí)間段，在哪個(gè)醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)保范圍內(nèi)支付多少，個(gè)人賬戶(hù)支付多少，您要是說(shuō)每個(gè)藥報(bào)銷(xiāo)多少的話，這個(gè)只有在老人每次去就醫(yī)的這個(gè)收費(fèi)單據(jù)后邊會(huì)有這個(gè)明細(xì)。

社區(qū)醫(yī)院：消費(fèi)明細(xì)可補(bǔ)打

于是，“問(wèn)北京”記者又聯(lián)系了郭女士常去就診的花園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。工作人員表示，患者每次掛號(hào)就診時(shí)，窗口都會(huì)開(kāi)具掛號(hào)單和發(fā)票，發(fā)票上會(huì)寫(xiě)明本次個(gè)人賬戶(hù)的消費(fèi)金額：

花園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：您掛了號(hào)去就診回來(lái)，你得交費(fèi)，啊這些肯定會(huì)有單子的。您單子上是不是有一個(gè)有一張黃色的發(fā)票？這上面就能看出您的那個(gè)消費(fèi)呀。

另外，工作人員還表示，每次就診的消費(fèi)明細(xì)他們不主動(dòng)提供，但如果市民需要可以到窗口補(bǔ)打：

花園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：你到窗口來(lái)打一下明細(xì)，可以補(bǔ)。

醫(yī)院：無(wú)法直接查詢(xún)單個(gè)藥品報(bào)銷(xiāo)情況

公立醫(yī)院的明細(xì)查詢(xún)方式是否與社區(qū)醫(yī)院一致呢？“問(wèn)北京”記者又咨詢(xún)了距離郭女士家較近的北京市西城區(qū)展覽路醫(yī)院。收費(fèi)處的工作人員介紹說(shuō)，發(fā)票上會(huì)有部分消費(fèi)記錄，醫(yī)院主動(dòng)提供；完整消費(fèi)明細(xì)按患者要求提供。

展覽路醫(yī)院收費(fèi)處：如果沒(méi)超過(guò)15條還是20條，發(fā)票上有，如果開(kāi)的特多，有化驗(yàn)什么的，就單獨(dú)打一張小白條。我們可以把那白紙那小條給您補(bǔ)打，但是如果您要是補(bǔ)打發(fā)票我們就沒(méi)有了。

這位工作人員還介紹，醫(yī)院的發(fā)票及明細(xì)上，顯示的是藥品全價(jià)，沒(méi)有醫(yī)保支付和個(gè)人支付金額。如果想要了解某一種或某幾種藥的價(jià)格和醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)金額，可以在就診時(shí)和醫(yī)生協(xié)商，問(wèn)是否可以單獨(dú)開(kāi)具一張?zhí)幏健３酥猓瑳](méi)有單獨(dú)的線下查詢(xún)渠道：

三種線上查詢(xún)渠道

綜合上述各方消息，“小問(wèn)”總結(jié)了醫(yī)保賬戶(hù)余額的三種線上查詢(xún)方式：

一、支付寶查詢(xún)。在支付寶首頁(yè)搜索“醫(yī)保”，刷臉認(rèn)證后領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證，點(diǎn)擊右下方“全部”，即可查詢(xún)余額、繳費(fèi)記錄等信息。

支付寶查詢(xún)路徑/支付寶App

二、微信查詢(xún)

微信關(guān)注“北京人社”，點(diǎn)擊右下角“微服務(wù)”，選擇“查詢(xún)服務(wù)”，然后拉到頁(yè)面下方，選擇“醫(yī)保交易明細(xì)查詢(xún)”，注冊(cè)登錄后即可查詢(xún)。

微信查詢(xún)路徑/“北京人社”微信公眾號(hào)

三、下載“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”App，在首頁(yè)搜索“醫(yī)保”，即可查詢(xún)需要的信息。

App查詢(xún)路徑/“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”App

小問(wèn)說(shuō)

醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)繳費(fèi)記錄、使用記錄、賬戶(hù)余額

可在線上渠道查詢(xún)

查詢(xún)?cè)\療項(xiàng)目消費(fèi)、不同藥品價(jià)格等

需在就診繳費(fèi)時(shí)索要消費(fèi)明細(xì)

標(biāo)簽： 工作人員 花園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 醫(yī)保中心