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北京日報客戶端 | 記者 高健 通訊員 沙月亮

小曾在某網絡游戲平臺玩棋牌游戲多年，四年間充值18萬余元，但最終輸個精光。他認為游戲平臺暗中操作、存在欺詐，狀告平臺經營公司，索賠損失。近日，海淀法院判決駁回小曾的訴訟請求。

小曾訴稱，2017年至2021年期間，其為玩棋牌游戲，在游戲平臺賬戶充值188354.66元，但平臺匹配的隊友敵友不分，在其手握好牌的情況下，依然輸掉游戲，損失慘重。自己多次隨機錄制游戲過程，都存在這種現象。小曾認為游戲平臺未盡審慎匹配隊友的義務，存在欺詐，讓其迅速輸掉已購金幣，促使再次購買，從而盈利，要求游戲公司返還188304.66元。

被告公司辯稱，平臺玩家都已實名登記，隨機匹配牌友，設有牌局回放功能和投訴渠道，游戲配有專業裁判人員，平臺有判定作弊、異常出牌的判罰標準，并設有事后追查和退賠機制，公司已盡合理審慎匹配牌友義務，不存在人為主觀、惡意分配牌友行為，更不存在欺詐。四年間，原告曾多次向公司投訴索賠，公司已退賠原告3850元，包含原告錄制視頻的牌局，但原告在得到索賠款后，又繼續在平臺充值、娛樂，且原告在起訴后，仍充值、消費萬余元。公司為原告提供了游戲服務，已履行合同義務，原告具備完全民事行為能力，作為理性的成年人，應對其充值、消費行為負責。據此，公司不同意退還原告錢款。

法院審理查明，自2017年8月起，小曾開始參與被告公司平臺的棋牌游戲，至2021年9月，其購買并消費價值188354.66元的金幣。期間，小曾向平臺投訴隊友異常出牌993次，獲得退賠3850余元。庭審中，小曾提交71場牌局視頻，其中65場牌局平臺已將金幣退還給小曾。小曾向法院提起訴訟后，仍在平臺玩棋牌游戲，購買并消費金幣價值1萬余元。

法院認為，因棋牌類游戲需要多玩家共同參與，牌局結果勢必受到各玩家水平限制，小曾僅以存在多起異常出牌情況及其投訴記錄為據，無法直接證明是平臺運營方欺詐所致，小曾提交的證據不足以證明被告公司在玩家分配和游戲規則判定過程中，存在不當行為且足以導致合同撤銷或者根本違約。此外，小曾作為具備完全民事行為能力的成年人，在其認為游戲存在蹊蹺、不斷遭遇損失時，有權選擇是否繼續接受服務，及時止損，但其四年間的行為，表明其對該款游戲極度癡迷，其應為自身的選擇買單。

法院最終判決駁回小曾的訴請。宣判后，小曾提起上訴，二審維持原判，現該判決已生效。

標簽： 完全民事行為能力 北京日報 合同撤銷