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(相關(guān)資料圖)

北京日報客戶端 | 記者 師悅

“要不是我看了一眼停車記錄，還不知道費用要計到什么時候。”9月15日，本端熱線接到市民莊先生反映，他明明就在路側(cè)停車位停了倆小時車，可車開走了，訂單卻沒完結(jié)，一直計時了5000多分鐘。好在相關(guān)工作人員了解情況后，及時處理了錯誤訂單。

莊先生說，9月15日，無意間看了一下“北京交通”APP，他簡直不敢相信自己的眼睛：一條還在進行中的訂單顯示，莊先生的車從9月11日17時56分入場后，一直在計費。截至9月15日9時21分，已經(jīng)在火器營路西側(cè)的一路側(cè)停車位上停車5245分鐘。

“這怎么可能！當時我就在附近吃了個飯，停了兩個多小時就開走了。”莊先生說。

奇怪的是，莊先生當天已經(jīng)交了一筆3元的停車費，地點同樣在火器營路西側(cè)。“我以為這就是那天的停車費，后續(xù)就沒多在意。”疑惑不解的莊先生翻了翻已支付訂單，才發(fā)現(xiàn)訂單顯示車輛入場時間是9月11日18時13分，出場時間是當天的18時54分。

“入場時間和出場時間都跟我的行程對不上啊。我入場停車時間是傍晚6點前，和還在進行中的訂單是一致的。”莊先生說。

由于停車時長還在不斷增加，無奈之下，莊先生撥打了“北京交通”APP上提供的北京市海淀區(qū)城市管理委員會執(zhí)法處理的電話。

工作人員在了解情況后，記錄下了莊先生的車輛信息，稱后續(xù)會幫助莊先生處理。約10時，莊先生再次查看“北京交通”APP時，錯誤的訂單已被取消。

接線工作人員稱，那筆錯誤的訂單已處理完畢。至于出錯原因，可能是當天的設備出現(xiàn)故障，已經(jīng)上報設備方修改，目前設備已修好，后續(xù)若出現(xiàn)類似問題可再反饋解決。

標簽： 北京交通 工作人員 北京日報