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(資料圖)

長期以來,工行保定長城支行全行上下凝心聚力,始終堅持精神引領,將精神文明建設放在頭等位置,不斷擴充文化內涵,以精神文明建設“凝人心”,增強隊伍的向心力,充分調動員工積極性,展現出長城人的精神風貌,在強行建設新征程上砥礪前行,奮勇爭先。

一、堅持企業文化建設,夯實文明創建基礎。高質量黨建引領高質量發展。長城工行長期以來秉承初心使命,不斷強化黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。將黨建引領與文化建設相結合,積極探索企業管理文化,逐步凝煉“以方促圓,方圓互補”的文化內涵。以方強管理,打造“軍規治行”特色形象;以圓促服務,樹立“百佳服務”長城品牌。如今,“方圓文化”已成為長城支行金融思想文化標簽。同時堅持傳承固本,豐富內涵,讓支行文化更有時代感,切實將文化力量轉化為發展成果。

二、堅持人才隊伍培養,提升文明創建水平。該行堅持經營發展與隊伍建設同抓同落實的原則,全方面培養員工,打造高素質團隊。一是思想引領,打造區域“最具團結進取精神、最具開拓創新意識、最具精細化管理規范、最具優質服務水平、最具文化品質特色、最具執行力”的優秀團隊,助力管理、助推發展。二是提高意識,從抓全員內控意識入手,在全員中倡導“安全合規無小事”和“安全合規就是效益”理念,強化支行合規文化建設實效。三是提升能力,制定青年員工培養方案,切實提升青年員工理論水平和實踐能力。定期開展愛國主義教育主題活動,將愛國主義與金融思想文化相結合,打造適應新時代“標桿網點”發展要求的人才隊伍。

三、堅持服務品質提升,擴大文明創建影響。該行深刻領會踐行金融工作政治性、人民性,擦亮“服務”招牌。明確“用心、精心、誠心、恒心”的服務理念,以“周邊三公里客戶首選銀行”為發展目標,將服務工作納入經營發展戰略,憑借服務品牌吸引客戶,助推業務發展。通過實行“組織保障、績效考核、網點晨會、行長坐堂、社會監督、創先爭優”等六項機制,形成了服務工作規范性建設體系,精細化管理進程有效推進。先后榮獲了工總行“優質服務樣板”、“客戶最滿意網點”等多項榮譽,社會知名度和美譽度大幅提升。

標簽： 精神文明建設 文明創建 優質服務 文化內涵