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【資料圖】

近日，湖北省優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組通報了2022年全省優(yōu)化營商環(huán)境改革先行區(qū)成果，仙桃市探索的勞動爭議速裁、縮小施工圖審查范圍等5項先行試點(diǎn)改革事項受到全省通報表彰。

今年以來，湖北省仙桃市圍繞深化“放管服”改革，大力推進(jìn)政務(wù)公開服務(wù)群眾“最后一公里”,做強(qiáng)政策供給，做優(yōu)政務(wù)服務(wù)，做實(shí)基層體系，以“政務(wù)公開+精準(zhǔn)服務(wù)”助推更優(yōu)營商環(huán)境打造。

辦事高效，發(fā)展才能高質(zhì)。仙桃市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聚焦“高效辦成一件事”，以企業(yè)群眾的辦事需求為導(dǎo)向，以制度創(chuàng)新、流程優(yōu)化為突破口，強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“跨省通辦”，政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效邁出堅實(shí)步伐。

11月30日，市民周女士打開仙桃市人民政府門戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊無障礙閱讀按鈕，紅衣白裙數(shù)字人‘桃桃’笑語盈盈出現(xiàn)在屏幕中，對視頻新聞、政策解讀進(jìn)行播報，并配備手語解說服務(wù)等。這是仙桃利用“人工智能+元宇宙”，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)的一個鮮活案例。

以“線上公開”做強(qiáng)政策供給。在政府門戶網(wǎng)站設(shè)置政策優(yōu)仙看平臺、主題辦事服務(wù)平臺，集約展示政務(wù)公開核心內(nèi)容，確保應(yīng)公開盡公開。通過與其他各類數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)融合、用戶畫像，實(shí)現(xiàn)了政策精準(zhǔn)配置、精準(zhǔn)推送。2022年，大數(shù)據(jù)算法賦能“政策找人”，仙桃269家企業(yè)“免申即享”惠企資金967.2萬元。

以“群眾視角”做優(yōu)政務(wù)服務(wù)。仙桃站在群眾視角“訂制”政務(wù)服務(wù)，擴(kuò)大“一網(wǎng)通辦”，深化“一窗通辦”“一次辦好”，拓展“跨省通辦”，推進(jìn)行政審批“四減”，取得實(shí)效。目前，仙桃已上線“一事聯(lián)辦”并聯(lián)式主題事項45個，導(dǎo)辦式事項102個。推出了410項“跨市通辦”事項，556項“跨省通辦”事項，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動，解決了群眾辦事“多地跑”“來回跑”等問題。全市政務(wù)服務(wù)事項時限壓縮比率達(dá)84%，事項即辦件比率達(dá)67.7%；完成31批42個涉及857個事項的國（省）垂系統(tǒng)打通復(fù)用工作，2493個事項可全程網(wǎng)辦，并提供“政務(wù)專遞政府買單”免費(fèi)郵寄服務(wù)，每年可為市民節(jié)省快遞費(fèi)30萬元。

以“三下沉”做實(shí)基層體系。積極推動資源、服務(wù)、平臺“三下沉”高標(biāo)準(zhǔn)開展基層便民服務(wù)體系建設(shè)，以“七有一能”為目的，實(shí)行“五統(tǒng)一五規(guī)范”，實(shí)現(xiàn)了全市22個鎮(zhèn)辦場園、700個村便民服務(wù)中心全覆蓋。目前，47672項便民事項在家門口就能辦理。

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