(資料圖片僅供參考)
“我因病在北京住院治療,本以為回來報銷會很麻煩,沒想到幾分鐘就辦好了。”10月14日,天門市漁薪鎮便民服務中心醫保窗口,該鎮漁薪社區居民劉江平豎起大拇指點贊。
“目前,門診報銷、住院零星報銷、慢病管理等20多個事項都能在鄉鎮窗口直接辦理。”漁薪鎮醫保服務中心主任李文軍介紹。
天門總人口超過160萬,其中70%以上居住在鎮村。以前,村民辦理醫保業務,得一趟趟往市區跑。天門深化鄉鎮醫保“市管鄉用”派駐制改革,全力推動醫保經辦服務事項向鎮村延伸,做到窗口下設、事項下沉、服務下延,打通醫保服務“最后一公里”。截至目前,全市26個鄉鎮均設有醫保服務窗口,由派駐人員提供專業服務。
“服務到不到位,人員是關鍵。”天門市醫保局局長朱文祥介紹,今年,市醫保局對鄉鎮窗口及派駐人員實行千分制考核制度,考核結果直接與工資績效待遇、評優晉級掛鉤,激勵派駐人員提升服務質量。
截至目前,全市鄉鎮醫保服務中心受理經辦居民慢性病申報2501例、職工慢性病申報243例,零星報銷8389人次,醫保業務辦件量明顯增加。
同時,該市深入推進“互聯網+”醫保服務,依托鄂匯辦、國家醫保服務平臺等渠道,所有公共服務事項均可“網上辦”;產前檢查費支付等多個事項已實現免申即享;農村低收入人口省內外住院等事項實現“一站式”結算。目前,該市28個醫保公共服務事項較法定辦結時限壓縮74%。
接下來,異地就醫備案等服務事項也將下沉鎮村,李文軍和同事們正忙著學習相關政策,“我們要負責全鎮25個村5萬多群眾的相關事項,工作量增加不少,但能方便群眾辦事,辛苦也值得。”(湖北日報記者張茜、通訊員吳述明)
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