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雅安市天全縣以項目要素保障服務(wù)工作為抓手，以工程建設(shè)項目審批制度改革為契機(jī)，以創(chuàng)新工作思路改進(jìn)工作方法為主線，以促進(jìn)建設(shè)項目審批提質(zhì)增效為重點，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，全力以赴加快項目建設(shè)進(jìn)度，確保項目早開工、早投產(chǎn)、早見效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力天全經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

構(gòu)建一張網(wǎng)絡(luò)，全面實施在線審批

(相關(guān)資料圖)

全面推進(jìn)工程建設(shè)項目審批制度“一窗受理”改革，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”新模式。將涉及房屋建筑、市政工程建設(shè)項目和水電氣報裝業(yè)務(wù)的96項事項全部納入工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)在線審批，進(jìn)一步提高項目在線審批覆蓋率，杜絕“體外循環(huán)”等現(xiàn)象，提升全流程網(wǎng)上辦理水平。

組建服務(wù)隊伍，打造代辦服務(wù)品牌

依托天全縣企業(yè)跟蹤服務(wù)中心，組建44人的企業(yè)服務(wù)員隊伍，深入企業(yè)現(xiàn)場，為企業(yè)提供“一對一”跟蹤服務(wù)，主動收集企業(yè)服務(wù)需求、困難、意見和建議，尋求改進(jìn)工作的良方，及時幫助疏通企業(yè)發(fā)展“堵點、難點、痛點”，助力企業(yè)發(fā)展。

同時，創(chuàng)新服務(wù)方式，組建以縣行政審批局、自規(guī)局、住建局、經(jīng)科局等單位骨干為成員的天全政務(wù)移動“跑男團(tuán)”，結(jié)合企業(yè)實際需要，帶領(lǐng)相應(yīng)的審批團(tuán)隊主動上門服務(wù)，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)在用地、規(guī)劃、審批等方面存在的困難和問題，為項目審批提供精準(zhǔn)、高效服務(wù)，形成從“企業(yè)被動找政策”向“為企業(yè)主動推政策”的服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力打造全面、高效、優(yōu)質(zhì)、快速的天全政務(wù)服務(wù)品牌。

聚焦審批流程，提升審批服務(wù)效能

在招商引進(jìn)之初，縣行政審批局牽頭相關(guān)部門，組織各類形式現(xiàn)場辦公，深入企業(yè)、項目工地等了解所盼所需，協(xié)調(diào)解決投資發(fā)展中的疑難，確保政策落實落地，推動企業(yè)項目早開工、早投產(chǎn)、早見效。

在項目建設(shè)之中，實施項目審批“私人訂制”服務(wù)，組建14名項目審批“私人訂制”聯(lián)絡(luò)員，為園區(qū)17家企業(yè)提供“一對一”個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，通過提前介入、預(yù)審資料、全程跟蹤、及時協(xié)調(diào)等，幫助企業(yè)把握手續(xù)辦理整體節(jié)奏，把問題消化在資料準(zhǔn)備過程中，把耗時環(huán)節(jié)消化在資料提報之前，確保為企業(yè)提供最及時、最專業(yè)的服務(wù)。

在投產(chǎn)運(yùn)營之時，將工作“陣線”前移，實行一線工作法，扎根企業(yè)，做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門深入做好“后半篇”文章。成立“護(hù)航”回訪專班，每周至少1次深入企業(yè)，開展“入企蹲點”式調(diào)研，傾聽企業(yè)訴求和意見建議，對企業(yè)反饋的問題逐一建立工作臺賬，分類施策，跟蹤問效，確保企業(yè)“問題有人管、意見有人聽、利益有人護(hù)”。

標(biāo)簽： 審批服務(wù)