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(資料圖片)

來源：廣州日報 作者：高敏華

昨日，記者從佛山消委會獲悉，近期該會收到不少美容糾紛的投訴，主要為誘導高額貸款、虛假宣傳產品功效、辦理美容預付卡后退款難等。其中，一名大四女學生，因為“0息”美容貸與上海某小貸公司簽訂的貸款合同，背上了近6000元的貸款及高額利息。

據介紹，該名大四女學生，在某視頻網站中刷到一家美容店29.9元的皮膚護理體驗套餐，于是立刻預約到店體驗。在店內護理期間，美容師不斷勸說她辦年卡更優惠，起初她以沒有現金為由拒絕，美容師聽后推薦她下載某分期貸平臺，稱“0利息0首付，先美麗再支付”。在美容師與店員的輪番洗腦推銷下，女大學生辦了一張年卡。發生此事后，她頻繁地接到借貸公司的催收電話，原來她已經背上了近6000元的貸款及高額利息，她并沒有能力償還，根本不知道如何處理。

佛山市消委會工作人員收到咨詢后，向消費者詳細了解情況，發現消費者并沒有和商家簽訂相關合同，也沒有收款收據。消費者是與上海某小貸公司簽訂的貸款合同，分成了12期，合同年化利率高達30%，總利息約1000元。針對該情況，佛山市消委會工作人員建議消費者及時與家長、學校反映問題，可以要求商家出具收據及合同，與商家協商退款事宜。如果與商家溝通協商不成，收集好相關證據，向商家當地的相關金融監管部門進行投訴。

佛山市消委會工作人員表示，美容貸是一種針對有美容需求，但又沒有經濟能力的人提供的消費貸款。近年來，佛山市消委會經常收到消費者投訴美容機構誘導高額貸款，消費群體主要是大學生、剛涉足社會的年輕人等。

佛山市消委會敦促美容機構要誠信合法經營，不得采用不正當方式誘導大學生超前過度消費；同時提醒廣大消費者，尤其是在校大學生，要樹立正確的消費觀念，理性適度消費；提高金融安全防范意識，理性評估網貸風險。

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